SRP Garantie

[millli]

Hallo
ich Lese dauern das der SRP 2100 keine Garantie hat.Wie ist das möglich ? bitte klärt mich auf
danke mili ops:

[Gerti]

Hi!

Keine Ahnung wo Du das gelesen haben willst, ist aber Blödsinn...

Gruß,
Gerti

[millli]

Hi!

Keine Ahnung wo Du das gelesen haben willst, ist aber Blödsinn...

Gruß,
Gerti

danke ich dachte mir schon das es nicht stimmen kann.

Gruß mili :

[flowb]

Wieso? Es war doch hier irgendwo zu lesen, daß von Topfield keine (im übrigen freiwillige) Garantie
mehr angeboten wird, oder?
Das heisst, man ist auf die gesetzliche Gewährleistung des Händlers angewiesen?

[Gerti]

Hi!

Ihr verwechselt da SVS mit Topfield. SVS ist nur ein Distributor unserer Geräte.
SVS hatte eine verlängerte Garantie angeboten, diese war aber Sache von SVS nicht von Topfield.
Topfield selbst gibt keine s.g. Herstellergarantie, d.h. der Kunde kann sich bei einem Defekt nicht direkt an Topfield wenden. Nichtsdestotrotz gibt Topfield seinen Distributoren eine Garantie von zwei Jahren auf die Geräte, die dann normalerweise auch an die Kunden weitergegeben werden.
Wenn ein Kunde mit seinem Händler ein Problem hat, kann er sich beim eMailsupport oder der Hotline melden und dort seine Seriennummer angeben. Wir können dann den zuständigen Distributor für die Reparatur ermitteln.

Gruß,
Gerti

[hotte050]

Hallo,ich lese nun seit 2007 hier im Forum mit.
Wer ist nun Distrubutor oder zertifizierter Händler,
diese Frage ist hier im Forum schon seit langem offen.

Gruß,
Horst