TTD Forum

Lange habe ich geschwiegen - aber auch dem geduldigsten Menschen platzt mal der Kragen:

Also

1.) wieder eine neue Firmware - und wieder fehlerbehaftet.
Wer programmiert diesen Murks eigentlich? Ist Topfield nicht in der Lage,
eine fehlerfreie Software zu programmieren?
Beispiele: Programme werden nicht mehr hintereinander aufgenommen,
also z.B. 19.30-20.15 + 20.15-21.00 auf ZDF programmiert: Sendung 20.15 wird nicht
aufgenommen.
Oder: 19.30-20.15 Sat1+ 20.15-21.00 WDR programmiert: Sendung 20.15 wird nicht
aufgenommen.
Dabei ist es dem Top egal, ob eine Nachlaufzeit in den Einstellungen festgelegt ist oder nicht.
Sebst wenn eine Nachlaufzeit von +10Min. festgelegt wäre, müsste eine gute Software
erkennen, dass unmittelbar nach der ersten eine weitere Sendung aufgenommen werden soll und dies dann auch umsetzen!
Mit der vorletzten Firmware klappte das doch auch!
2.) Immer noch nicht ist es gelungen, den Info-Text zu einer Sendung (Taste -i-) vernünftigt, d.h. zusammenhängend darzustellen. Insbesondere wenn die Info mehrere Seiten beinhaltet, wird der Text durcheinander gebracht. Erst wenn man mehrmals durchblättert, ordnet er sich halbwegs.
3.) Ich finde es eine Unverschämtheit, dass ein Hersteller wie Topfield mangelhafte(oder keine) und dann auch wenig kundenfreundliche Bedienungshilfen und Infos für den Topf zur Verfügung stellt.

- da findet man nirgends eine Historie der Änderungen an der Firmware
- da findet man zum Beispiel ein Anleitung zum Austausch des S-ATA Kabels. Warum und weshalb man das denn austauschen sollte - wieder keine Info.
- da findet man nirgends eine gute Seite, die einfach und nachvollziehbar erklärt, wie
man den Topf in ein Netzwerk integriert.
Und schon gar nicht, wie man den über WLAN in ein Netzwerk bekommt,
also z.B. mit einem Fritz WLAN USB Stick.

Da muss man hier im Forum suchen, sollen die Kunden sich doch selber helfen.
Und hier findet man auch sehr wenig Vernünftiges

4.) eine einfache Anleitung, oder die simple Möglichkeit, gute Tabs einfach per USB-Stick
auf den Topf zu bringen ist auch nicht zu finden.
Da muss man erst hier lesen und den Mist von den wirklich wenigen guten Tipps rausfiltern.
Dann den Topf verbinden und hier noch ein Kabel, da noch ein Programm installieren,
dann die Datei in den Ordner und die Unterdatei wieder woanders.

Das ist alles ein rumbasteln wie in der Klasse von Technikstudenten.

Ich finde es prinzipiell gut, dass den Fans die Möglichkeit gegeben wird, hier selbst zu gestalten. Aber für die einfachen Nutzer, welche gerade mal über ein technisches
Grundwissen verfügen, sollte der Hersteller auch die Möglichkeit bieten, dass diese
Menschen auch an den vielen Gestaltungsmöglichkeiten teilhaben können.

Topfield > schaut euch mal die Seiten von AVM (FritBox) im Internet an!!
Da könnt ihr was zum Thema Kundenservice lernen

na , hoffentlich hat Dir diese Entladung jetzt gut getan, ich glaube nämlich nicht, daß sich nach diesem Rundumschlag noch viele finden, die bereit wären, Dir zu helfen...

@volker:
wenn man es nicht versteht, sollte man es auch nicht kommentieren-gelle !!!

Was sollte an deinem Sermon nicht zu verstehen sein?

Aber Schwamm drüber, bleibst halt in der Schmollecke.
Auf die Hilfsversuche bei deiner ersten Frage hier hast du ja auch nicht reagieren wollen.

Zu den meisten Punkten deiner Meckerliste hätte dir jedenfalls geholfen werden können...

Gut, ich kümmere mich wieder um meinen eigenen Murks.

war was ?!

twilight

Hi!

zu 1) Es wurde eine automatische Tunerzuordnung (also ein Mini-IQTuner) in die Firmware integriert.
Wenn es also wirklich Probleme damit geben sollte (ich teste das im Moment), wird kurzfristig ein Update erscheinen.

zu 2) Habe ich im Leben noch nicht gehabt...konkretes Beispiel (am besten mit Screenshots) bitte...

zu 3) Die vollständige Anleitung findest Du im Downloadbereich.
Die aktuellen Firmwareversionen beinhalten immer Verbesserungen diverser Funktionen und Bugfixes.
Einen Changelog dazu poste ich in der Regel im Forum.
Die Anleitung zum SATA-Kabeltausch verlinken wir Kunden, die ein Kabel zum Selbstaustausch erhalten. Der durchschnittliche Kunde geht bei einem Problem mit dem Gerät zu seinem Händler, der dann das Kabel für Ihn tauscht oder tauschen lässt.
Hinweise, warum das Kabel getauscht werden soll, gibt es absichtlich nicht, da die Geräte seit gut einem Jahr sowieso nur mit dem neuen Kabel ausgeliefert werden und Kunden Ihr Gerät sonst grundlos öffnen/einschicken.

zu 4) TAPs liessen sich grundsätzlich ganz einfach per USB-Stick auf den Receiver kopieren.
Da die TAPs aber fast alle mit einem s.g. "Jailbreak" arbeiten und mehr machen, als die API eigentlich zulässt, werden zusätzliche Pakete auf dem Receiver benötigt, die nicht die Endung .tap haben und daher nur per FTP auf den Receiver kopiert werden können. Für einige TAPs (SmartEPG, TAPtoDate, IQTuner, etc.) werden aber Installations-TAPs angeboten, die direkt über USB-Stick kopiert und dann ausgeführt werden können.

Gruß,
Gerti

respekt für deine sachliche gelassenheit !

Hi!

Die neue Firmware ist durch diverse Tests gegangen, bevor diese veröffentlicht wurde.
Das es trotzdem noch den ein oder anderen Fehler geben kann, ist durchaus möglich.
Über Feedback freuen wir uns natürlich auch, denn nur so können wir Fehler reproduzieren und beheben.

Wenn man dabei sachlich bleibt, wäre das natürlich für alle Seiten besser.

Gruß,
Gerti

[quote="Gerti"]Wenn man dabei sachlich bleibt, wäre das natürlich für alle Seiten besser.
[/quote]

genau das íst der knackpunkt....

twilight

Hi!

Den Bug mit den Aufnahmen kann ich nachvollziehen, wenn im Receiver ein Vor/Nachlauf eingestellt ist. Ohne Vor/Nachlauf gibt es das Problem nicht.
Bis zur neuen Firmware also auf den Vor/Nachlauf verzichten oder ein EPG-TAP wie SmartEPG verwenden, wodurch dieses Problem nicht auftreten sollten.

Gruß,
Gerti

@Gerti,
ich bewundere Deine Gelassenheit.

Das Problem zu Punkt 2 habe ich auch. Wenn eine Info aus z.B. drei Seiten besteht, werden bei der zweiten Seite schon die ersten zwei, drei Zeilen der dritten Seite angezeigt. Ein Weiterblättern zur dritten Seite lässt dann die Zeilen, die zur zweiten Seite gehören, verschwinden. Da die dritte Seite meist nur aus wenigen Zeilen besteht, kann ich nicht unterscheiden, ob es nur die Anfangszeilen betrifft oder eben alle, wenn vorhanden.
Kann es nicht beschwören, aber es gab ältere FM, da war das nicht so.

@Don
Du heißt in.Wirklichkeit nicht zufällig Gernot Hassknecht? Falls ja, kann ich ein Autogramm haben?

BTW
Kannst Du Dich in der nächsten Folge bitte mit dem lauten Lüfter beschäftigen?

Lol köstlich

Nun ja, Topfield sollte schon etwas mehr auf die Nutzer hören. Erst gerade wieder hat jemand wegen dem "Murks" ein Gerät zurückgegeben: Klick.

thom01 hat geschrieben:

BTW
Kannst Du Dich in der nächsten Folge bitte mit dem lauten Lüfter beschäftigen?

oder dem Ruckeln

FilmFan hat geschrieben:Nun ja, Topfield sollte schon etwas mehr auf die Nutzer hören. Erst gerade wieder hat jemand wegen dem "Murks" ein Gerät zurückgegeben: Klick.

Kann ich aus eigener Erfahrung nachvollziehen. Bei mir war lediglich die Verzweiflung über die Angebote der Mitbewerber stärker, als die Verzweiflung über Topfield. Letztendlich hat Gertis Profilbildchen und natürlich der sagenhafte SmartEPG den Ausschlag gegeben.

[quote="Don Draper"].
Und schon gar nicht, wie man den über WLAN in ein Netzwerk bekommt,
also z.B. mit einem Fritz WLAN USB Stick.
[/quote]
Ich habe meinen 2410 mit dem Netgear WNCE2001 Adapter WLAN fähig gemacht.
Ging schnell und unkompliziert (zumidest mit WPS Taste), manuelles Einrichten habe ich nicht erst probiert. Der kostet beim online Händler mit dem A am Anfang so 37,- Euro und ich hab meinen aus der Bucht für 20,- Euro.
Ich glaube gelesen zu haben das mit dem Fritz WLAN USB Stick nicht geht oder nicht richtig geht. Lasse mich aber auch gerne eines besseren belehren.

thom01 hat geschrieben:Letztendlich hat Gertis Profilbildchen [...] den Ausschlag gegeben.

Hallo,
ich kann den Treadersteller schon gut nachempfinden was Ihn zu seinem Beitrag bewegt hat.
Ich selbst habe ja meine ersten Feindberührungen und ernüchternden ersten tage mit dem Topf verbracht.
Klar, man kauft sich einen Receiver für 400 tacken und dann leistet das Gerät nicht das was es verspricht.
Wer wäre da nicht aufgebracht. Jeden abend muss man ins forum und lesen, versucht sich selber teils erfolglos das Wissen anzueignen damit man doch einfach nur das was der topf eh können soll, aber dann nicht kann, zu verstehen und zu lernen wie er es dann doch kann. Klingt verwirrend, ja , und das ist es auch!
Ich selbst musste mich bei meinen fragen hier im Forum mit stark pochender Halsschlagader zusammenreissen und teilweise textpassagen aus meinen Beiträgen löschen bevor ich sie eingestellt habe.
Als Neuling fühlt man sich dann schnell wie der voll Honk. Nix versteht man, weder den Topf noch die Abkürzungen.
Im Nacken hat man dann noch seine Frau die sich beschwert das meine Sendung aufgenommen wurde aber Ihre Lieblingsserie die direkt danach läuft nicht.(Problem ist ja bekannt)

Aber ich habe jetzt das licht am Ende des Tunnels gesehen und was soll ich sagen?
Als ich aus dem Tunnel gekommen bin war da Sonne und Glückseeligkeit.

Der Topf und ich hatten unsere Startschwierigkeiten, aber dank der Geduld und dem Fachwissen der Leute hier im Forum und etwas Baldrian gegen meine Halsschlagader haben wir es zusammen geschafft die Serienprobleme vom Topf zu lösen.

Danke liebes Forum. Ich habe es geschafft Taptodate, SmartEPG und VFormat zu Installieren.
Dadurch konnten meine Probleme gelöst werden.

Ich werde gerne auch anderen Usern die keine Computerfreaks sind mein Wissen in einfachen Worten ohne Abkürzungssalat weitergeben damit Ihr auch mit Eurem Kauf zufrieden sein könnt.

Gruß Manni