Kein EPG für Euro D

[easygo17]

Ich habe seit ein paar Tagen das Problem, dass für meine türkischen Programme (KD - Türkisch Basis Paket) keine EPG Daten mehr kommen.

Für andere Programme kommen diese Daten nach wie vor. Ich habe das topfeigene EPG versucht, sowie auch itina. Auch ein vom-strom-trennen des Topfes brachte nichts.

Ist anderen dieses Problem bekannt? Bei der Supporthotline von KD konnte mir nicht wirklich geholfen werden. Bis auf eine Ticketnummer, die ich bekam, tut sich dort nichts...

Gibt es vielleicht so eine Art Störungsforum, in dem sich User austauschen? Oder könnte es ein Problem des Topfes sein?

[Maliboy]

KDG und Kundenservice ist nicht gerade etwas, was ich in einen Satz nennen würde.

Das Problem ist ja: Wer ist Schuld. KDG oder kommt gar kein EPG an. Weil, ich glaube nicht, das KDG den EPG selber redaktionell pflegt.

[easygo17]

Bis vor ein paar Tagen ging es ja noch... KD transcodiert das Signal ja noch ein paar Mal... Ich hoffe halt jemand kann mein Problem bestätigen...

[Maliboy]

Also.
1. KDG Transcodiert (oder reencedet) nur einmal
2. Ich habe auch auf dem Sony nichts. Da kommt einfach nichts

[easygo17]

Hallo,

Ich wollte mich mal mit meinem Problem zurückmelden:
Nach ein paar Tagen ging mein EPG für die türkischen Sender wieder.

Jetzt habe ich es wieder und wundere mich. Damals war der EPG Ausfall am 1. Februar und jetzt habe ich seit 1. März keine Daten.

Da komme ich ins Zweifeln, ob das Zufall ist.

Der Kabel-Deutschland Support hat damals auch nicht geholfen, nach meiner Störungsmeldung hat sich erst nach 2 Wochen ein Mitarbeiter gemeldet. Da ging aber schon wieder alles...