TTD Forum

Hallo
Ich habe meinen Topf zur Reparatur geschickt. Mein Händler hat ihn nun weiter geschickt.
Ich habe meinen Händler drauf angesprochen das es ja auf die reparierten Teile und die Reparatur erneut Garantie gibt. Er Bestätigte dies. Dann fragte ich ob den der Servicecenter die genaue Reparatur beschreibe. Er sagte mir das der Topfield-Sevicenter keine Reparaturbeschreibung weiter gibt.
Ich frage mich nun woher ich wissen soll was Repariert worden ist und auf was ich erneute Garantie habe??
Hat schon jemand Erfahrung mit dem Serviccenter???

Du hast keine erneute Garantie, sondern Garantie und Gewährleistung gelten unverändert.

Wenn der Fehler der Selbe ist wie beim Ersten Mal kannst Du die Gewährleistung für die 1. Reparatur in Anspruch nehmen, selbst wenn die Garantie für das komplette Gerät zu diesem Zeitpunkt bereits abgelaufen ist. Und die Frist von zwei Jahren beginnt mit jeder Reparatur von neuem.
Garantie u. Gewährleistung sind verschiedene Dinge.

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Während der Garantiezeit wird es keine neue Garantie auf die reparierten Teile geben. Nach der Garantie gibt es die Garantie auf die reparierten Teile normalerweise schon. Schließlich hat man hat ja dann für die Reparatur auch was bezahlt. Die Werkstatt wird das aber immer so darstellen, daß eben was anderes kaputt war.

Ich denke auch das es eine erneute Garantie gibt. Niemand ist Perfekt und auch eine Reparatur kann mangelhaft sein. Ob vor oder nach der Garantiezeit bezahlt habe ich auf jeden fall entweder extra oder mit dem Kaufpreis